FAQ

Woonland plaatst zelf geen sleutelkluizen. Het plaatsen van een sleutelkluis is enkel mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming van Woonland. Dien hiervoor een aanvraag via e-mail naar herstellingen@wmwoonland.be en voeg een foto toe waarop duidelijk te zien is waar u de sleutelkluis wenst te plaatsen.

Er mogen geen gaten worden geboord in muren, gevels, deuren, ramen of ander buitenschrijnwerk. De sleutelkluis mag alleen geplaatst worden op een manier die geen schade veroorzaakt en volledig verwijderbaar is. Woonland evalueert de aanvraag. Pas na goedkeuring mag u de sleutelkluis plaatsen.

De sleutelkluis moet steeds gemarkeerd zijn met de naam van de huurder en het adres. Bij het einde van de huur moet de huurder de sleutelkluis verwijderen. Indien dit niet gebeurt, kan Woonland hiervoor een kost aanrekenen.

Bij gebouwen waar een INTRATONE-systeem geïnstalleerd werd, is een sleutelkluis niet toegelaten.

Nee. Het oprichten van constructies in de voortuin is niet toegestaan. De voortuin bepaalt mee het straatbeeld en moet vrij, verzorgd en onderhoudbaar blijven. Constructies zoals bergingen, kasten, schermen, afdaken, afsluitingen, bloembakken met vaste verankering of andere vaste elementen zijn niet toegelaten.

Losse en verplaatsbare elementen kunnen enkel wanneer ze veilig zijn, geen hinder veroorzaken, het onderhoud niet belemmeren en geen schade veroorzaken. Woonland kan vragen om voorwerpen of constructies te verwijderen wanneer ze niet toegelaten zijn of wanneer ze hinder, schade of een onverzorgd uitzicht veroorzaken.

Nee. Het aanleggen van een bijkomende oprit in de voortuin is niet toegestaan. Hiervoor zijn doorgaans verhardingen, aanpassingen aan de voortuin, wijzigingen aan de waterdoorlaatbaarheid en mogelijk ook aanpassingen aan het openbaar domein nodig.

De bestaande inrichting van de voortuin, oprit en parkeerzone moet behouden blijven. Er mogen geen bijkomende verhardingen, funderingen, boordstenen of andere vaste ingrepen worden uitgevoerd zonder toestemming van Woonland en, indien van toepassing, van de bevoegde overheid.

Kleine, tijdelijke en omkeerbare aanpassingen aan de tuin zijn toegestaan op voorwaarde dat ze geen schade veroorzaken, geen hinder geven aan buren en de tuin eenvoudig opnieuw in de oorspronkelijke staat kan worden gebracht. Denk bijvoorbeeld aan losse bloempotten of verplaatsbare tuinmeubelen.

Vaste of blijvende aanpassingen zijn niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Woonland. Het gaat onder meer om verhardingen, funderingen, vaste constructies, hoogteverschillen, afsluitingen, vijvers, bomen, grote beplanting, het plaatsen van kunstgras of wijzigingen aan de afwatering.

Dergelijke aanpassingen kunnen gevolgen hebben voor de veiligheid, het onderhoud, de waterafvoer, de toegankelijkheid van de tuin en de stabiliteit van de ondergrond. De huurder blijft verantwoordelijk voor het onderhoud van de tuin en voor herstel bij schade of bij het einde van de huur.

Nee. Het maken van putten, heuvels, hoogteverschillen, vijvers, rotstuinen of gelijkaardige ingrepen in de tuin is niet toegestaan. Dergelijke aanpassingen wijzigen de oorspronkelijke inrichting van de tuin en kunnen gevolgen hebben voor de waterafvoer, het onderhoud, de veiligheid, de stabiliteit van de ondergrond en mogelijke hinder voor de buren.

De tuin moet vlak, veilig en onderhoudbaar blijven. Bij het einde van de huur moet de tuin in goede staat worden achtergelaten. Eventuele schade, verzakkingen of herstelwerken zijn ten laste van de huurder.

Het plaatsen van steunbeugels in het toilet is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Woonland. Voor de plaatsing moet worden nagegaan of de wand geschikt is en of er geen leidingen, elektrische kabels of andere technische voorzieningen geraakt kunnen worden.

Als Woonland toestemming geeft, moeten de beugels veilig, stevig en professioneel worden geplaatst. De huurder blijft verantwoordelijk voor schade door foutieve plaatsing. Bij het einde van de huur kan Woonland vragen om de beugels te verwijderen en de wand correct te herstellen.

Als alternatief stellen wij het gebruik van beugels met zuignappen voor.

Het plaatsen van steunbeugels aan de douche is niet toegestaan. In een douchezone is extra voorzichtigheid nodig, omdat zich achter de wandtegels waterdichting, leidingen of andere technische voorzieningen kunnen bevinden. Verkeerde plaatsing kan waterinsijpeling of schade veroorzaken.

Als alternatief stellen wij het gebruik van beugels met zuignappen voor.

Het monteren van een douchezitje aan de wand is niet toegestaan. Een douchezitje moet veilig bevestigd kunnen worden en mag geen schade veroorzaken aan de wandtegels, de waterdichting, de leidingen of de achterliggende wanden.

Als alternatief stellen wij het gebruik van een douchestoel voor.

Boren in binnenwanden is enkel toegestaan voor normaal gebruik, zoals het ophangen van lichte voorwerpen, op voorwaarde dat dit veilig gebeurt en geen schade veroorzaakt aan leidingen, elektrische kabels, ventilatiekanalen of andere technische voorzieningen. Boren in gevels, buitenmuren, dragende wanden, plafonds, vloeren, tegels of buitenschrijnwerk is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Woonland.

De huurder blijft verantwoordelijk voor schade door verkeerd boren of bevestigen. Bij het einde van de huur moeten boorgaten correct worden hersteld als Woonland dit vraagt. Twijfelt u of er op een bepaalde plaats mag worden geboord, vraag dan vooraf toestemming aan Woonland.

Nee. Boren in wandtegels is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Woonland. Wandtegels bevinden zich vaak in vochtige ruimtes, zoals de badkamer, de douche, het toilet of de keuken. Door te boren kan schade ontstaan aan de tegels, de waterdichting, de leidingen of de achterliggende wanden.

Gebruik bij voorkeur oplossingen zonder boren, zoals losse rekjes, klem- of zuignapsystemen, op voorwaarde dat deze geen schade veroorzaken. Eventuele schade aan tegels, de voegen of de waterdichting en de herstelkosten zijn ten laste van de huurder.

Nee. Boren in de vloer is niet toegestaan. In vloeren kunnen leidingen, vloerverwarming, elektrische bekabeling, waterdichting of andere technische voorzieningen aanwezig zijn. Boren kan ernstige schade veroorzaken aan de woning of aan de gemeenschappelijke installaties.

Ook het vastzetten van kasten, toestellen, dorpels, profielen of andere elementen in de vloer is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Woonland. Eventuele schade en herstelkosten zijn ten laste van de huurder.

Nee. Het plaatsen van extra wanden of het aanpassen, verplaatsen of verwijderen van bestaande wanden is niet toegestaan. Dit kan invloed hebben voor de stabiliteit, de brandveiligheid, de ventilatie, de elektrische installatie, de leidingen en de indeling van de woning.

Er mogen geen structurele werken worden uitgevoerd en er mag niet worden gewerkt in dragende elementen, plafonds, vloeren of technische kokers. Als Woonland uitzonderlijk toestemming verleent, moeten de werken professioneel worden uitgevoerd en moet vooraf worden afgesproken wat er bij het einde van de huur moet worden verwijderd of hersteld.

Het vervangen van een bad door een douche is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Woonland. Dit is een technische en structurele aanpassing aan de woning en kan gevolgen hebben voor de waterdichting, de afvoer, de leidingen, de ventilatie en de veiligheid.

Een aanvraag wordt afzonderlijk beoordeeld. Er mogen geen werken worden uitgevoerd zonder schriftelijke toestemming van Woonland.

Nee. Het plaatsen van rolluiken is niet toegestaan. Rolluiken vereisen meestal bevestigingen aan gevel, de ramen, de raamkaders of het buitenschrijnwerk en kunnen het uitzicht van het gebouw wijzigen. Er mogen geen gaten worden geboord en er mogen geen blijvende aanpassingen aan de woning of het gebouw worden uitgevoerd.

Het plaatsen van vliegenramen is enkel toegestaan als dit gebeurt zonder schade aan ramen, raamkaders, gevels of ander buitenschrijnwerk. Vliegenramen moeten worden geplaatst in dezelfde RAL-kleur als het buitenschrijnwerk. Er mogen geen gaten worden geboord en er mogen geen blijvende bevestigingen worden aangebracht. Vliegenramen moeten volledig verwijderbaar zijn en mogen het openen, sluiten of verluchten van de ramen niet hinderen.

Bij het einde van de huur moeten de vliegenramen worden verwijderd als Woonland dit vraagt. Eventuele schade of herstelkosten zijn ten laste van de huurder.

Indien er al een haag aanwezig is die fungeert als tuinafscheiding of privacy-scherm, moet deze haag behouden en goed onderhouden worden. De haag mag niet worden verwijderd zonder toestemming van Woonland.

Het zelf aanplanten van een haag als tuinafscheiding is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Woonland. Een haag kan gevolgen hebben voor perceelsgrenzen, het onderhoud, de lichtinval, mogelijke hinder voor buren en de toegankelijkheid van de tuin. De bestaande afsluiting mag niet worden verwijderd of gewijzigd zonder toestemming van Woonland.

Het bekleden van een bestaande tuinafscheiding in hekwerk of draadafsluiting met weefdraad of lamellen is toegestaan. Er mag ook een groene tuindoek aan de draadomheining bevestigd worden. De tuindoek bestaat uit één stuk en wordt duurzaam bevestigd. Klimop bevestigen aan de draadafsluiting is ook toegestaan. In dat geval moet de klimop steeds goed worden onderhouden.

Houten schuttingen, houten panelen, paletten, bâches, dekzeilen, worteldoeken of neteldoeken tegen de draadafsluiting zijn verboden. Dergelijke bekleding kan invloed hebben op de windbelasting, de stabiliteit, het uitzicht van de woning en het onderhoud van de afsluiting.

Bij schade of bij het einde van de huur moet de huurder de bekleding verwijderen en de afsluiting opnieuw in de oorspronkelijke staat brengen.

Het plaatsen of wijzigen van een tuinafscheiding is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Woonland. De bestaande afsluiting, perceelsgrenzen en doorgangen moeten behouden blijven. Er mogen geen vaste constructies, funderingen of verankeringen worden geplaatst zonder toestemming. Ook mogen er geen gaten worden gemaakt in gevels, buitenmuren of ander buitenschrijnwerk.

Een aanvraag wordt beoordeeld op basis van de veiligheid, het uitzicht, het onderhoud, burenhinder en eventuele stedenbouwkundige of technische voorschriften. Indien toestemming wordt gegeven, zijn plaatsing, onderhoud, verwijdering en herstel steeds ten laste van de huurder, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Nee, het plaatsen van een zonnetent of vaste zonwering is niet toegestaan wanneer deze aan de gevel, de buitenmuren, de ramen, de deuren, de dakconstructie of ander buitenschrijnwerk moet worden bevestigd. Er mogen geen gaten worden gemaakt en er mogen geen blijvende aanpassingen aan de woning of het gebouw worden uitgevoerd.

Een tijdelijke, losstaande zonwering kan enkel worden gebruikt als deze veilig is opgesteld, geen schade veroorzaakt, geen hinder vormt voor buren of doorgangen en niet is verankerd in de terrasvloer of de gevel. De voorziening moet bij slecht weer of bij het einde van de huur volledig kunnen worden verwijderd.

Nee. Het plaatsen van een luifel is niet toegestaan wanneer hiervoor gaten, verankeringen of andere blijvende ingrepen nodig zijn in de gevel, de buitenmuren, de dakconstructie, de ramen, de deuren of ander buitenschrijnwerk. Een luifel kan bovendien invloed hebben op de veiligheid, het uitzicht van het gebouw en de waterafvoer.

Nee. Het plaatsen van een tuinhuis is niet toegestaan. Een tuinhuis kan impact hebben op de tuin, de omgevingsvergunning, de waterdoorlaatbaarheid, het uitzicht van de woning en eventuele doorgangen of erfdienstbaarheden. Er mogen geen vaste funderingen, verhardingen of constructies worden geplaatst. Ook mogen er geen bevestigingen of gaten worden gemaakt in gevels, buitenmuren, ramen, deuren of ander buitenschrijnwerk.

Nee. Het zelf plaatsen van zonnepanelen is niet toegestaan. Bij nieuwbouwprojecten staat Woonland zelf in voor de plaatsing van zonnepanelen waar die voorzien zijn. Woonland investeert daarnaast in de installatie van zonnepanelen in verschillende wijken.

Zonnepanelen vormen een structurele ingreep aan het dak of het gebouw en hebben ook invloed op de elektrische installatie en keuring. De huurder mag geen werken laten uitvoeren aan het dak, de gevel, de buitenmuren of het buitenschrijnwerk. Ook het plaatsen van stekkerzonnepanelen of stekkerbatterijen is niet toegestaan.

Nee. Het plaatsen van een laadpaal voor een elektrische wagen is niet toegestaan. Voor de plaatsing van een laadpaal zijn vaak ingrepen aan de gevel en aan de elektrische installatie nodig. Dergelijke ingrepen zijn niet toegelaten.

Een laadpaal heeft bovendien gevolgen voor de technische haalbaarheid, de veiligheid, de elektrische keuring, de verzekering, de kostenverdeling en eventuele afspraken met de netbeheerder. Het is niet toegestaan om aanpassingen uit te voeren aan de gevel, de buitenmuren, het buitenschrijnwerk of de elektrische installatie.

Voor het laden van elektrische voertuigen verwijst Woonland naar laadpunten op het openbaar domein.

Nee. Het plaatsen van een kijkgat of spionnetje in een deur is niet toegestaan. Hiervoor is een blijvende ingreep in de inkomdeur of het buitenschrijnwerk nodig. Bovendien hebben veel deuren een brandwerende functie, die kan verminderen of verloren gaan wanneer er een kijkgat wordt aangebracht.

Het plaatsen van zonnewering, een luifel, een scherm of een gelijkaardige voorziening aan een terras of in een tuin is niet toegestaan wanneer hiervoor gaten, verankeringen of andere blijvende ingrepen nodig zijn in de gevel, de buitenmuren, de dakconstructie, de ramen, de deuren of ander buitenschrijnwerk. Er mogen ook geen bijkomende vaste constructies op het terras of in de tuin worden geplaatst.

Een tijdelijke of losstaande oplossing kan enkel worden overwogen als deze veilig is, geen schade veroorzaakt, geen hinder oplevert voor buren of doorgangen en volledig verwijderbaar is zonder sporen na te laten.

Woonland zet in op levenslang wonen en wil dat huurders zo lang mogelijk zelfstandig kunnen wonen. Een traplift kan daarbij helpen, maar Woonland plaatst zelf geen trapliften.

Het plaatsen van een traplift door de huurder kan enkel na voorafgaande schriftelijke toestemming van Woonland en na beoordeling van de technische haalbaarheid. De plaatsing mag geen schade veroorzaken aan de woning of aan de gemeenschappelijke delen. Bevestigingen in muren, trappen of buitenschrijnwerk zijn niet toegestaan zonder expliciete toestemming.

Als Woonland toestemming geeft, moeten vooraf duidelijke afspraken worden gemaakt over de plaatsing, het onderhoud, de verwijdering en het herstel bij het einde van de huur. Bij het verlaten van de woning moet de traplift worden verwijderd en moet de woning opnieuw in de oorspronkelijke staat worden gebracht. Eventuele kosten voor de verwijdering en het herstel zijn ten laste van de huurder.

Nee. Het verharden van een tuin, terras of oprit is niet toegestaan. De huurder mag de bestaande inrichting van de tuin niet wijzigen, geen vaste constructies plaatsen en geen ingrepen uitvoeren die de waterdoorlaatbaarheid of het uitzicht van de woning wijzigen.

Het plaatsen van een airco-installatie met buitenunit is niet toegestaan. Voor dergelijke installaties moeten doorgaans openingen in de gevel worden gemaakt en dat laat Woonland niet toe. Buitenunits kunnen bovendien geluidshinder veroorzaken. Woonland staat niet toe dat buitenunits aan de gevel worden geplaatst of op het dak worden geïnstalleerd.

Ook een monobloc-airco is niet toegestaan wanneer hiervoor een doorboring van de gevel nodig is. Een mobiele airco zonder doorboring van de gevel is wel toegelaten, op voorwaarde dat deze geen geluidsoverlast veroorzaakt. Condenswater moet steeds in de privéwoning worden opgevangen.

Sta je al vier jaar of langer op de wachtlijst voor een sociale woning en huur je ondertussen een private huurwoning? Dan kan je misschien een huurpremie krijgen. Dat is een financiële tegemoetkoming die je helpt om te huren op de private markt.

Je moet aan een paar voorwaarden voldoen en het bedrag van de huurpremie verschilt in elke situatie. Meer informatie lees je op de website van Wonen in Vlaanderen. Het agentschap Wonen in Vlaanderen stuurt je automatisch een gepersonaliseerd aanvraagformulier op als je in aanmerking komt voor de premie.

Hoelang je nog moet wachten tot je aan de beurt bent, kunnen we je helaas niet zeggen.

Je wachttijd hangt af van jouw keuzes en jouw gezinssituatie, maar bijvoorbeeld ook van lokale binding.

De wachtlijst verandert dus regelmatig. Dit komt door wijzigingen in jouw dossier of dat van andere kandidaten

Elke kandidaat-huurder staat op de wachtlijst volgens datum van inschrijving. Omwille van de vele interne verhuizen omwille van o.a. renovatie kan je plaats op de wachtlijst echter wel sterk wijzigen.

Het belangrijkste is dat je dossier in het CIR steeds in orde blijft.

Van zodra je aan bod komt en er een geschikte woning voor je vrij is, ontvang je van ons een brief in de brievenbus.

Sinds 2023 is Woonland de enige woonmaatschappij in de regio Willebroek – Mechelen.  Wij beheren nu alle sociale woningen, maar ook alle kandidaten uit de regio. Vroeger waren deze verspreid over verschillende organisaties.

Omwille van de vele interne verhuizen door renovatie of bepaalde voorrangsregels, kan jouw plaats op de wachtlijst ook sterk veranderen. Deze personen krijgen voorrang, waardoor je plaats op de wachtlijst achteruit schuift.

Je vindt je dossiernummer in het centraal inschrijvingsregister (CIR). Je dossiernummer bestaat uit 12 cijfers en kan je vinden voor je naam.

Let op: het kan zijn dat jouw oude nummer veranderd is door de invoering van het CIR. Neem dus een kijkje in het CIR om zeker te zijn van jouw dossiernummer.

Je vindt jouw rijksregisternummer achteraan jouw identiteitskaart. Het bestaat uit 11 cijfers, waarvan de eerste zes cijfers overeenkomen met je geboortedatum. Je Rijksregisternummer is een ander getal dan je kaartnummer.

Heb je een recente identiteitskaart? Dan staat deze aan de voorzijde ervan.

Heb je een bewijs van inschrijving in het vreemdelingenregister (A-kaart)? Dan vind je dit op de voorzijde.

Een huurder krijgt altijd een persoonlijke huurbegeleider. Hij of zij tracht in dergelijke situaties steeds op zoek te gaan naar geschikte oplossingen. De bedoeling is om jou als eigenaar zo veel mogelijk te ontlasten.

Ja, voor de start van de verhuring wordt er een professionele plaatsbeschrijving opgemaakt door een expert. Hierdoor heb je een juridisch onderbouwd dossier dat in detail de staat van het verhuurde pand beschrijft. De kosten worden gedeeld door huurder en verhuurder.

Nee, het contract loopt minimaal 9 jaar waarin de opzegmogelijkheden voor jou als eigenaar zijn uitgesloten. We willen onze huurders namelijk een duurzame woonst aanbieden.

Je hebt als eigenaar de mogelijkheid om jaarlijks te indexeren of niet. Dit wordt uiteraard mee opgenomen in het hoofdhuurcontract.